Quejas ciudadanas de que línea 171, el call center para atender casos de coronovirus, no funciona
Esta línea fue presentada el pasado 29 de febrero del 2020, con el fin de que si una persona presenta síntomas como tos, fiebre o problemas respiratorios, llame al 171. Así lo explicó el ministro de Telecomunicaciones Andrés Michelena.
La medida se implementó con el fin de que a los posibles portadores del coronavirus, covid-19, se les tome los exámenes correspondientes y reciban atención inmediata.
Sin embargo, el accionar del mencionado call center que atiende en la línea 171, ha recibido varias críticas, muchas de ellas relatan casos de gravedad que no estarían siendo atendidos, lo cual pondría en mayor riesgo a la población de nuevos contagios.
Las quejas no son pocas, a continuación presentamos solo una muestra.
Por favor ayúdenme a compartir esto 🙏🏻😭 mi mamá trabaja con la alcaldesa Cynthia Viteri, estuvo en contacto directo con ella y hace dos días mi mamá presenta síntomas @MinGobiernoEc @ottosonnenh @Lenin llame al 171 y se me hicieron los locos, me colgaron dos veces, me derivaban
— Fernanda Arreaga (@FernandaArreag9) March 20, 2020
Fernanda entiendo cómo te sientes. Estoy embarazada a pocos días d dar a luz y estaba en cuarentena sola con una cuidadora y comenzó con síntomas. Llame al 171 y a @PedroPabloDuart y ambos me colgaron el teléfono. X suerte existen personas sensibles q le dieron atención médica. https://t.co/x52ecoxHsI
— Samia Tacle (@SamiaTacle) March 21, 2020
El 171 de @Salud_Ec nunca me atendió. Hablé con mi seguro @Confiamed_SA y aunque la doctora pidió una orden, me mandaron a que llame al 171. Me molesté, les recordé que tienen una disposición de cobertura expresa del Ministerio y me dijeron que ya me llamaban. Sigo esperando.
— Claudia Hidalgo M (@ClauHidalgoM) March 21, 2020
Sra ministra Auxilio @CataAndramuno desde el día lunes estamos pidiendo atención al @MSPEcuador para mi mamá ella está aislada con mi hermana, al llamar al 171 nos indican q se acerquen a un centro de salud más cercano pero ellas no pueden salir, el día de hoy ella inicio
— Andrea (@Andreaveva26) March 20, 2020
El 171 atiende, toma los datos, y luego transfiere para coordinar visita (Ahí ya nunca PERO NUNCA contestan)@PedroPabloDuart pase de usuario incognito y compruebelo
— Jayalasa (@jayalasa) March 21, 2020
QUE MIERDA CON EL MALDITO CONTROL! Mi tía esta en cuarentena desde el martes que llego de Miami, mi tía desde el miércoles ha presentado síntomas, llamo al 171 y le dijeron que solo se quede en casa, llaman al 911 y les dicen que pueden salir normalmente!!! Me estas jodiendo!
— Lu (@1998xcc) March 21, 2020
Sra Ministra mi esposo llegó de España el 2 de marzo ,hemos tomado las medidas preventivas y aún así todos los integrantes de mi familia estamos enfermos llevamos 10 días de fiebre,tos, hemos llamado al 171 y hasta ahora no tenemos respuesta! Ayúdeme porfavor me siento desesperd
— RUBI (@nenacjma) March 20, 2020
Mi abuela tiene 5 días con TODOS los síntomas del covid-19, NADIE nos da respuesta, nadie ayuda. No sirve su línea 171. Llamamos al 911 y no ayudan! ¿Esperamos que muera o qué? @PedroPabloDuart @MinGobiernoEc @Salud_Ec @ECU911_ mi primo está hospitalizado, viven en la misma casa.
— Armando (@adiazmrx) March 20, 2020
Y que pasó aquí???
— Paul Cedeño Cedeño (@PaulCedeno10) March 21, 2020
Sabemos que es un desastre ese 171 por que yo llamé ayer por una emergencia, pero un muerto ya es otra cosa! Que pasó @ECU911_ @ottosonnenh @EcuadorConGdR @alexocles Sauces 2 es Guayaquil , y Guayaquil es Ecuador!! Investigue! pic.twitter.com/8w07yCwvQn
Pésimo servicio del 171. Hay personas que tienen sintomas llamaron hace 8 dias y le dijieron que tiene cita para el 19 de abril. Esta enferma y sin viveres. @babadmerchan @mariapaularomo @LoroHomero Haganlo publico @ProfHoax__ @movibel #CoronavirusEnEcuador @luisevivanco #Quito
— Vigilantes Quito (@VigilantesQuito) March 20, 2020
Mi abuela ha llamado insistentemente al #171 pero no contestan y en el subcentro de salud no les dan respuesta alguna o mínimo hacerle los exámenes, por favor acudo a este medio para obtener alguna respuesta @PedroPabloDuart @ottosonnenh por favor‼️
— Ingrid Choca Ramírez (@ingridchoca) March 21, 2020
Es una burla para el pais el 171, a mi me dieron una cita para hacerme la prueba y cuando llegue al Hospital del guasmo me dijeron que denuncie al 171 pues daban citas ficticias de que ahi hacian el examen y no lo hacían. No se juega con la Salud!
— Maria Isabel Simo (@simovaldez) March 20, 2020
Mi padre, d 57 años, lleva + d 20 días con síntomas. Mi abuela d 91años e insuficiencia renal, con tratamiento d diálisis, está a su cargo, y ha pasado todo ese tiempo con él TEMO POR AMBOS @Salud_Ec 171 sólo indica q no hay citas, y q sigamos esperando a q ‘ojalá no empeoremos’
— Carolina Guadalin Ch. (@lacarolag) March 21, 2020
Señores @Salud_Ec @ECU911_ @ottosonnenh buenos días, mi papá lleva 2 días con fiebre y tos, y lleva asilado en su casa con mi mamá, ella angustiada clama x ayuda al 171 y le supieron indicar q le pueden dar una cita para el 18 de abril??? Cómo es eso posible???
— Juan C. A. Bonilla (@juanc_abonilla) March 20, 2020
Una pregunta espero que alguien la pueda responder porque no se asiste a las personas que presentan uno de los sintomas de #Covid_19 porque dejar que estos se agraven, porque el 171 da citas para después de 2 semanas.
— Veronica Landetta (@VLandetta) March 20, 2020
No eres la única, mi familia tiene 4 días pidiendo los exámenes, son 4 posibles infectados llaman al 171 y al 911 y nadie les hace caso, para realizarse el examen que cuesta 280 en labfit t no lo hacen si el MSP no da la orden.#GobiernoMENTIROSO https://t.co/HsPmcxKkvJ
— Catalina (@Catalin59488851) March 20, 2020
Tengo una tia grave con todos los sintomas, estos hijos de puta del call center 171 dicen que si no esta inconsciente no iran a la casa de ella a realizar la prueba @Salud_Ec mi prima esta desesperada HAGAN ALGO INFAMES! pic.twitter.com/Xh0hqfyVJM
— 'FernandoLudeña🕵️♂️🎖 (@AdiccionAzvl) March 20, 2020
Mujer con fiebre varios días y con dificultad para respirar en Riobamba no es atendida en el 171 ni tampoco en el 911, favor @Salud_Ec tome nota, nadie llega en su auxilio ni ambulancia ni patrullero @PoliciaEcuador. https://t.co/qasagQlAUK
— Sybel Martinez (@sybelmartinez) March 20, 2020
A mi prima su jefe le informa q él dio positivo para covid19. Trabajaron hasta el jueves pasado. Ella vive con su padres 3ra edad y su abuelita de 92. Llamó a 171 y le dijeron que NO LE VAN A HACER LA PRUEBA xq solo tiene dolor de garganta los odio @Salud_Ec
— Gabriela (@gubigo) March 20, 2020
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